L'encre ne s'écoule pas

1. Contrôle 1 Vérifiez les niveaux d'encre estimés.

   • Pour Windows :

     • Contrôle du niveau d'encre sur votre ordinateur (Windows)

   • Pour macOS :

     • Contrôle du niveau d'encre sur votre ordinateur (macOS)

   Remplacez une cartouche FINE vide par une neuve.

2. Contrôle 2 La cartouche FINE est-elle installée correctement ?

   Si la cartouche FINE n'est pas correctement installée, il se peut que l'encre ne s'écoule pas correctement.

   Repliez l'extension du bac de sortie papier et le bac de sortie papier, ouvrez le capot, puis retirez la cartouche FINE.

   Installez ensuite de nouveau les cartouches FINE. Poussez la cartouche FINE jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

   

   Après avoir vérifié que la cartouche FINE est correctement installée, fermez le capot.

3. Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?

   Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.

   Pour plus de détails sur l'impression du motif de vérification des buses, le nettoyage de la tête d'impression et le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, reportez-vous à la section Si l'impression est pâle ou irrégulière.

   • Regardez la séquence

   • Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :

     Après le nettoyage de la tête d'impression, imprimez un motif de vérification des buses et examinez le motif.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :

     Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.

     Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures.

   • Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :

     L’encre est peut-être épuisée. Remplacez la cartouche FINE.